Atendimento A Desenvolve SP possui uma equipe especializada pronta para atender às suas necessidades. Por meio dos canais de atendimento é possível tirar dúvidas, fazer elogios ou reclamações. Não se esqueça de conferir também nosso FAQ. Ele reúne as principais dúvidas de nossos clientes e é bem provável que encontre lá a resposta para o seu questionamento. Conheça nossos canais de atendimento: Atendimento ao cliente Principal canal de atendimento para dúvidas sobre produtos e serviços da Desenvolve SP. E-mail: [email protected] Telefone: 11 3123-0464 Atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 10h00 às 16h00 Reclamações, sugestões ou elogios (SAC) Canal destinado à reclamações, sugestões ou elogios de clientes da Desenvolve SP. E-mail: [email protected] Telefone: 0800 580 0284 Atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 10h00 às 16h00 Ouvidoria A ouvidoria é um canal de segunda instância. Ela deve ser acionada apenas se o contato com o SAC não tiver um resultado satisfatório. Ouvidora:Jasiele Cristina da Silva Telefone: 0800 770 6272 Registre sua reclamação E-mail: [email protected] Atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h00 às 18h00 Baixe o regimento interno da Ouvidoria Denúncias A Desenvolve SP reforça seu compromisso com a transparência, a integridade e o combate à retaliação. Utilize o site Fala SP – Nova manifestação como canal oficial para registrar denúncias sobre irregularidades envolvendo a instituição, seus colaboradores ou parceiros. Como registrar sua denúncia: Relato claro: Descreva os fatos com clareza, indicando datas, locais e envolvidos. Evidências: Sempre que possível, anexe documentos, fotos ou vídeos que sustentem a denúncia. Identificação dos suspeitos: Informe nomes, cargos ou outros dados relevantes. Contato: O anonimato é garantido, mas fornecer dados de contato pode auxiliar no esclarecimento dos fatos e no acompanhamento da apuração. As denúncias que contenham a descrição de fatos reais e com evidências que indiquem, ou possam indicar, infrações ou atos ilícitos praticados pela instituição, seus colaboradores ou parceiros, incluindo violações aos regulamentos internos e normas aplicáveis, serão registradas e apuradas de forma independente pelos agentes responsáveis. Registre aqui sua denúncia: Fala SP – Nova manifestação Políticas e Regulamentos – Desenvolve SP Atendimento à imprensa Temos uma equipe de jornalistas disponível para atendimento à veículos de comunicação E-mail: [email protected] Termo de Uso de Dados Pessoais e Coleta de Consentimento Ao preencher este formulário, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais pela Desenvolve SP – Agência de Fomento do Estado de São Paulo, conforme descrito em nossa Política de Proteção de Dados e Privacidade. Os dados pessoais coletados serão utilizados para processar e responder às suas solicitações, garantir o atendimento adequado às suas demandas e prestar suporte no âmbito dos serviços oferecidos pela Desenvolve SP.